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吳永芳
2025-11-26 10:44
近期，筆者參觀了一個高品質樓盤，賣點之一就是堪比五星級酒店頂配的健身房。抵達地下二層，仿佛進入一個黑色的鋼鐵森林。項目銷售告訴我，這個健身房上下兩層合計有1800平方米。除了基礎健身功能，比如跑步機等有氧訓練、軌道器械等功能訓練、自由力量和私教區等，還設置抱石區，兼顧室內攀巖功能，以及配置了一個690平方米的國際標準籃球場。
另外，樓上還有更衣室、淋浴室、免費的洗漱用品，電吹風用的是某某品牌等。盡管筆者也經常去健身房，但說真的，用過的器械、知道的功能并不多。看著這些眼花繚亂的設備，多數叫不來名字。這些設備真有業主會用到嗎？銷售看著滿眼疑惑的我，非常確信地說，現在的業主在健身方面越來越個性化、專業化，我們的健身房就是要滿足每一位業主的需求云云。
若在五星級酒店或商場的健身房里，看到這樣的配置，不覺得有什么奇怪。但面向不到2000個業主家庭的健身房，堆積這么多功能復雜、確保訓練時不受傷都難的器械，有多大的意義？不過，這樣的配置就是要彰顯小區之高檔和業主圈層及身份認同，目的是在營銷環節，驅動掏錢包的人被那一瞬間感動，心里立馬涌現出“值”的情緒，然后就為溢價付費了。
但是，后面項目交付入住了，由于器械使用頻率低，付費會員少，這些健身房要么經營不善而閑置荒廢，不得不改做其他經營業態；要么不得不對外開放，導致客群不純粹，社區安保也難以得到保障。事實上，業主對運動健身的需求越來越強烈，但大部分只是去鍛煉一下、出出汗，讓身心放松放松。多數并不需要昂貴的器械，也分不清國產和進口的差別。
因此，多配置一些跑步機、橢圓機準沒錯。如果年輕業主多，偏好力量、肌肉等功能器械，可以增配一些杠鈴、啞鈴、軌道或支撐器械。健身房一般設置在會所，業主運動完就回家了，更衣室與淋浴房的使用頻率較低，這個空間基本沒有必要。近期，筆者參觀了一個閑置的售樓中心改造的業主休閑室，跑步機組成的有氧區并不大，反而留給了更大面積的乒乓球臺。
在該小區居住的朋友告訴我，小區樓棟的架空層下面也設有乒乓球臺，但廣東風雨天氣多，體驗感較差。售樓處改造意見征集發布后，很多業主提議要增設室內乒乓球臺，物業就采納了。乒乓球臺使用頻率非常高，有時候還得等位，老中青幼幾代都有，有的一家人來打乒乓球。
筆者一個同事說，他父親之前不愿意來南方某大城市住，原因也很簡單，鄉下老家有一幫熟人、親朋，有人聊天、喝茶，在南方這座城市住實在無聊。不久前，同事的小區改造，拆掉一些違章建筑，給小區建了一個休閑會客廳，花廊圍成一個棋苑，擺了幾張棋臺，可以下棋、喝茶和聊天。同事的父親是個棋迷，鄉下卻很少有棋友，但這個小區老人多、高手多，他父親住著不走了。
包括健身房在內的小區公共服務設施，不僅需要物質上投入，比拼誰的種類多、功能齊全，更重要的是要讓這些冷冰冰的設施為人服務，從而鏈接出人情味和溫度。除了工作單位，我們在小區里面活動的時間很長，特別是周末。但現在，總說商品房小區人與人之間相對冷漠。除了工作繁忙以外，與小區里公共服務有效供給不足，無法鏈接業主及家庭有很大關系。
小區里老中青幼，多數都有健身、運動、休閑的需要。其中，還夾雜著年輕人的社交需求、中青年的親子需求、中老年的休閑聚會需求，要在“傾聽民聲”的基礎上，打造一些接地氣的、使用頻率高的體育休閑設施。折舊大、需要投入管理的，可以采取低費率會員制，甚至市場化運營，折舊小的由物業維護。這方面的資金投入不大，關鍵是是否花心思。對存量小區，這關系到業主對小區物業的滿意度；對新樓盤，這是其贏得市場、贏得客戶的關鍵。
本版專欄文章僅代表作者個人觀點
