e公司
毛軍
2025-10-16 16:36
近日,京東外賣宣布,已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市試點取消騎手訂單超時罰款,改為啟用“服務分”管理機制。
根據試點規則,騎手若出現配送超時,將不再直接扣除現金,而是依據超時區間扣除相應服務分,推動管理方式從處罰約束向正向激勵轉變。
這是京東外賣持續完善騎手權益保障體系的舉措之一,其他還包括:在特殊天氣期間提供額外跑單補貼,設立包括騎手子女關懷基金、正能量騎手激勵、騎手愛心驛站等多項專屬關懷計劃,并持續完善保險保障體系,切實提升騎手配送體驗。
“我們希望通過更人性化的管理方式,讓騎手在保障安全的前提下,更從容地服務用戶。”京東外賣相關負責人表示,未來將視試點效果持續迭代,并在全國范圍內推廣。
據了解,京東外賣已為全國超15萬名全職騎手提供了堅實的職業保障。包括全職騎手的“五險一金”,和涵蓋眾包騎手的“超時免罰”,京東外賣正通過持續落地的實質性舉措,不斷踐行“讓騎手更有保障和尊嚴”的承諾。