10月11日,在2025中國移動全球合作伙伴大會期間,以“碳硅共生,合創AI+時代”為主題的移動愛家生態合作分論壇于廣州舉辦。論壇聚焦家庭數智化轉型新機遇,系統闡述家庭運營“五化”升級策略,發布“移動愛家生態合作計劃2026”,聯合產業伙伴共繪智慧家庭發展新圖景。
中國移動副總經理張冬表示,中國移動將深化“移動愛家”生態建設,推動智慧家庭合作聯盟全面升級,并圍繞產品創新、品牌營銷、客戶運營三大方向發起聯合倡議:一是推動產品聯合創新,攜手合作伙伴建立萬兆生態聯盟,孵化萬兆殺手級應用、持續打造家庭場景化解決方案,充分釋放萬兆網絡優勢和帶寬價值。二是開展品牌聯合營銷,共同打造愛家示范小區,通過優質產品與服務連接用戶,樹立“全天候安心、全場景溫暖”的服務標桿,打造“移動愛家”客戶第一服務口碑。三是深化客戶聯合運營,共同參與家庭生態運營體系建設,圍繞用戶真實生活場景,打造更豐富、更智能的融合服務體驗,實現從基礎連接到多維服務的價值躍升。
現場,中國移動圍繞產品供給、運營模式、服務體系轉型,全面闡述了“五化”升級路徑:一是寬帶體驗化,從“千兆寬帶+FTTR”有線無線協同、“萬兆愛家示范小區”建設、連接增值服務三個方面加快升級家庭網絡基礎設施。二是電視高清化,推出更高清的內容、更創新的玩法、更豐富的終端和更互惠的生態標準,滿足用戶消費需求。三是產品AI化,瞄準寵物、安全、健康、教育等高價值場景推出智能化解決方案。四是客戶融合化,通過愛家APP、親情圈、生活權益,覆蓋物理家、關系家、泛在家。五是運營平臺化,升級愛家云底座,拉通愛家各業務平臺,加快打造家庭入口終端。
會上,中國移動還發布了“移動愛家生態合作計劃2026”,旨在通過合作模式、合作內涵、合作聯盟三大維度升級,構建開放共贏的生態體系,聯合產業持續豐富萬兆應用、數智生活、具身智能三大生態,攜手構建智慧家庭合作新圖景。